登录网银电脑蓝屏死机原因分析及解决方案

　　在使用电脑的时候出现蓝屏也是很多用户经常遇到的，可是在使用登录网银的时候，输入密码，电脑就出现蓝屏死机了，这真让很多用户措手不及，不知如何是好。很多用户就会以为是中木马病毒了，其实不是的，出现这种情况的主要原因是笔记本的触摸板驱动与网银程序相冲突所导致的，下面来看看解决方法吧。

　　登录网银电脑蓝屏死机原因分析及解决方案

　　银行方案：

　　1使用环境：

　　Windows7(64位)操作系统，安装了网银的插件之后，在密码对话框中一填入讯息，直接导致蓝屏(停机码)1E故障。经查，这个蓝屏出错代码的缘由是：代码: 0x0000001E原因: 系统无法读取指定的装置。

　　2解决方案：

　　删除系统盘中的(中行网银)键盘活动监控系统文件，其路径是(c：/windows/system32/drivers)下的 protectora.sys和 protector.sys 系统文件就行了。

　　END

　　软件分析：

　　1蓝屏一般都有停机码，记录一下停机码，以便分析。还可以查看日志，但事先务必点选系统失败记录在案选项，否则蓝屏不能记录蓝屏事件(可能会被优化掉)步骤是：控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选 将事件写入系统日志 →确定

　　2使用分析工具，能看到导致蓝屏的文件，删除问题文件，再到官网下载最新版本的软件或者补丁即可。

　　3如果是鼠标程序和新安装的网银插件有冲突，不妨返回驱动程序也行：开始→控制面板→系统→设备管理器→鼠标→更新驱动→返回驱动程序，很多案例使用此法有效。

　　END

　　临时措施：

　　1方法之一：

　　Windows7(64位)笔记本电脑，中行网银输入密码蓝屏(停机码1E)的解决办法是：将系统盘路径下的C:\Windows\System32\drivers\ETD.sys (蓝屏讯息中提到)触摸板系统驱动文件剪切到桌面，重启计算机，可继续输入密码，不会蓝屏。其缺点是：此时触摸板不能使用了。如果再拷贝回去，又不能输入密码了。真是鱼和熊掌不能兼得呀!

　　2方法之二：

　　华硕手提电脑，Windows 7 操作系统，确认是触摸板驱动和中行网银插件有冲突，按 Fn+F9 组合键关闭触摸板，上完中行网银之后再开启触摸板，其原理和上述方法类似。

　　END

　　更新控件：

　　1到网银的官网查询，看是否有新的安全控件?如有，及时卸载有问题的旧控件，下载最新版本新控件安装即可。如果操作系统中还有其他的安全控件(比如有京东)也要卸载了，然后使用IE11浏览器进入中国银行官网，添加兼容性视图列表，就能使用经典版登录了!

　　END

　　更新驱动：

　　品牌机电脑，可以到官网下载触摸板的驱动程序更新一下，如有专供某一操作系统的版本，最好对号入座，否则也会出错的。如果最新版本出错，可以试用老版本驱动程序更新之。

　　如果找不到匹配的驱动，不妨使用驱动精灵和驱动人生之类的自动更新软件，找一下合适的触摸板驱动程序，如果检测之后给出多个版本的驱动，可以多试几个，也许有一款是合适的。更新之前，最好备份原有驱动程序，有问题可以使用这个备份驱动程序还原。

　　登陆网盘导致蓝屏也是事出有因的，通过以上的几种方法就可以解决网银死机蓝屏的问题，不过值得关注的是，我们现在使用的系统驱动是否有更新，这类故障也是属于驱动问题导致蓝屏死机的，所以我们平常使用电脑的基本常识也要有所认识，这样才能更好的避免一些故障的产生。